Para garantir sua reserva, confirme ativamente seus planos de viagem com você e a empresa. Posteriormente, a reserva torna-se segura ao receber o depósito/pagamento correto através de uma transferência bancária para a conta bancária da nossa empresa. Ao fazer os depósitos exigidos ou concluir o pagamento de pacotes turísticos independentes ou acompanhados, você concorda implicitamente com todos os termos descritos e informações gerais.
Para reservas, recomendamos fortemente a reserva antecipada, enviando um depósito de 50%. Convenientemente, faça este depósito através de transferência bancária ou Western Union. Certifique-se de que o saldo chegue até nós dentro de 7 dias após a confirmação. Se você reservar dentro de 7 dias antes da partida, deverá pagar o valor total no momento da reserva.
As alterações à reserva original dependem da disponibilidade. É importante ressaltar que caso tenhamos recebido o pagamento integral ou emitido um voucher, tenha certeza de que nenhuma taxa administrativa será aplicada.
* As crianças mais novas, até aos 5,99 anos, beneficiam de estadias gratuitas.
Para crianças de 6 a 11,99 anos que participam dos passeios, a cobrança é de 50% do custo total do passeio para adultos.
Tal como acontece com outros aspectos, as crianças com mais de 12 anos são consideradas adultos.
* Para os passageiros mais jovens, as crianças até 1,99 anos pagam uma modesta taxa de 10% do custo de adulto.
* Enquanto isso, as crianças com idade entre 2 e 11,99 anos incorrem em razoáveis 75% do custo de adulto.
* Se você cancelar entre 40 e 30 dias antes da partida, deduziremos 25% do preço total do passeio.
* Da mesma forma, os cancelamentos entre 29 e 15 dias antes da partida resultam numa dedução de 50% do preço total do passeio.
* Cancelamentos entre 1 e 14 dias antes da partida garantem uma dedução de 100% do preço total do passeio.
* É importante ressaltar que não oferecemos reembolso por não comparecimento.
Caso tenha alguma reclamação durante a sua estadia, informe imediatamente a gestão do alojamento para resolução. Não fazer isso pode resultar na perda dos direitos de compensação. Se o problema persistir, contacte o nosso representante, e se ainda não for resolvido, contacte o nosso Operador Turístico. Direcione quaisquer disputas ao fornecedor de acomodação relevante.
O aviso prévio de quaisquer pedidos especiais antes da data de chegada é essencial para consideração. No entanto, não garantimos solicitações não explicitamente incluídas no acordo.
